http://happy-train.net/ポストの中に「暑中見舞い」の葉書が入っていた。細かい文章が添えられていたので確認したら、来月で閉院することになった整骨院からのものだった。

自宅からすぐ近くにあり、先生の施術技術が高かったので重宝しており、これまでに何十回とお世話になったことがあったが、患者の一人として寂しい思いが。

バリアフリーでなかった我が家。大病を患ってリハビリを受けた出来事からあちこちに手摺りを付けて貰ったが、医院、整骨院、眼科が極めて近いので高齢者に最適な住居という話をしたこともあった。

一方で、ご夫婦と何度かゴルフをご一緒したことのある老舗が閉店セールをされていることを知った。歴史ある有名な店だったが、ご主人の博識振りが有名で、数年前に歴史に関する貴重な著書を世に出されていた。

「幸せ列車」の管理人さんのコラムに興味深い記事があった。１１の質問をチェックすることで職業が分かるというものだが、世界的に話題になっているもので私もやってみたが、葬儀という仕事は当て嵌まらなく、それは私自身の拘りが強いからかもと考える体験ともなった。

葬儀社も大きくなると何でも「マニュアル化」せざるを得ないし、マニュアルにないことをするなと命じられているケースもある。昔、私と深いご仏縁に結ばれた人物が、勤務していた葬儀社で上司からの報告で上層部から指摘され、お客様を喜ばせるようなことをするなと言われて嘆いていた。

彼が担当したお客様がお礼に来社されることが多く、それらが気に入らなかった同僚の妬みや器の小さい愚かな上司が行動に出たものだが、三顧の礼でも迎えたい貴重な「人＜財＞」に気付かなかったとは最悪の会社だろう。

企業の何よりの財産とは「人」であり、特にサービス業はそれに尽きるということになるが、それを理解出来ない経営者は優先順位を誤って大切なものを失ってしまう。

愚かな上司の特徴として言われているのが「成功は自分の手柄」「失敗は他人の所為」という姿勢。こんな人物に人が育てられる筈はなく、聞く耳持たずと判断した際に去って行くことになる。

スカイマークの再生がまた破綻するのではと噂されている。何よりの問題は前社長を取り囲んでいたイエスマン達が経営にタッチしていることで、おかしなことにおかしいと「言えない」「言わない」が破綻の原因になったということを再認識する必要があるだろう。

常識から逸脱していても見逃している組織は間違いなく崩壊の道を進んでいる。それらは虫歯が徐々に進行しているように何処かに痛みが感じられる筈だが、両者が放置していれば治療の方法もなくやがては抜歯という結果となるだろう。

今日の写真は国道２５号線源ヶ橋交差点。ビル風が強いことで知られている。１年前に撮影したものだが、工事現場には現在コンビニのローソンが建って営業している。